《庆余年》超前点播案宣判 爱奇艺赔偿1500元 还要提供黄金VIP会员

最新版协议

红星新闻记者今日(6月1日)登录爱奇艺看到，爱奇艺会员分为黄金VIP会员和星钻VIP会员，分别为218元/年和398元/年，其中星钻VIP会员可享免费超前点播。记者看到，在今年5月23日更新的爱奇艺《VIP会员服务协议》中明确写有，“爱奇艺有权根据法律法规及政策变更、版权方要求、自身运营策略变更对VIP会员服务内容(包括但不限于VIP会员权益细则、收费标准、收费方式)进行部分或全部变更。就前述变更，爱奇艺将通过相应服务页面、站内信通知或以其他合理方式进行发布，并于发布之日起生效。发布后，您继续操作的行为(包括但不限于点击同意、或继续购买、或完成支付行为、或使用VIP会员服务等)，均视为您已经接受前述变更。“

同时，协议中提到，VIP会员服务(包括自动续费)、“付费影片”、“超前点播”及其他付费点播等服务的收费方式、收费标准由爱奇艺根据公司的运营成本、运营策略等综合考虑后独立决定(调整包括但不限于促销、涨价等)，并在相关的产品服务宣传及支付页面向您展示。您同意您继续操作的行为，即视为您知悉并同意变更后的收费方式、收费标准。

而对于超前点播，爱奇艺在《协议》中表示，“‘超前点播’是为满足广大用户的对部分电视剧、综艺视频内容超前观看需求……在保证普通用户和VIP会员所享受的原本视频内容更新节奏不变的前提下，向VIP会员提供的剧集的超前点播的服务模式……”同时，爱奇艺也在《协议》中承诺，超前点播的服务模式，不影响用户享受既有的VIP会员权益。

【法院判决爱奇艺违约】

2个硬伤

①平台单方变更合同，损害会员主要权益

②没提供解除合同、退还VIP会员费的有效渠道

今日(6月2日)下午，北京互联网法院对爱奇艺《庆余年》“超前点播”被诉案进行庭审直播。在进行近两个半小时的庭审后，法庭当庭宣判。法院认为，单方变更条款的效力是本案争议焦点。作为服务型的网络平台，适时调整服务内容，更新服务模式，有其行业必要性和现实合理性，鉴于服务模式特点，以格式条款方式约定单方变更条款形式上并无不妥，“但需要强调的是应以不损害用户利益 为前提。”

结合本院查明的事实，爱奇艺平台单方变更合同条款， 在涉案电视剧《庆余年》播放过程中，推出付费超前点播服务模式，使黄金VIP会员能享受到的观影体验远远低于预期， 显著降低了黄金VIP会员观看影视剧的娱乐感和满足感，实际损害了黄金VIP会员的主要权益，因此本案中，爱奇艺公司单方增加付费超前点播条款的行为不发生变更合同的效力。

其次， 《协议》中还约定，如协议发生变更，但会员不同意变更内容，会员有权选择停止使用， 如会员仍然继续使用VIP服务，则视为已同意变更的全部内容。

法院认为，这从字面上看并无不妥，但是结合《协议》中的其他规定可以看出， 爱奇艺没有给 VIP会员提供便捷的解除合同、退还VIP会员费用的有效渠道，导致 即使会员不同意变更的内容，其解除VIP会员协议的权利也无法履行，构成对VIP会员权利的实质损害。

因此法官认为，这样的约定是违反《合同法》公平原则的，“ 因为合同相对方真实意思表示的同意，必须是积极、明确的， 所谓会员继续使用， 平台视为其已同意变更的内容，缺乏实质公正，不能视为双方协商一致。 ”

法院 特别指出，爱奇艺公司在继续推出新的服务模式，使平台实现最大效益化，应当建立在遵循法律规定的基础之上。综上所述，法官认为，本案中，爱奇艺平台的相关行为，既不能够成立单方合同变更，又不能成立协商一致的合同变更，爱奇艺公司2019年12月8日增加的 付费超前点播的条款不发生法律效力。 在此基础上，爱奇艺公司在卫视热播电视剧、爱奇艺优质自制剧 范围内推出的付费超前点播， 构成违约，应当承担违约责任。

对于付费超前点播服务违反了其与吴声威间“热剧抢先看”的约定，爱奇艺 公司构成违约，应当承担继续履行的违约责任。

2个判决

①向原告连续15日内提供黄金VIP会员权益

②赔偿原告的公证费损失1500元

因此，《协议》中，双方同意前述免责限制责任条款，不属于《合同法》第40条规定的免除其责任， 加重对方责任、排除对方主要权利的条款，及协议中“用户和爱奇艺均认可 前述条款的合法性及有效性，用户不会以爱奇艺公司未尽到合理提示义务为由而声称协议 条款非法或无效。” 法院判决此文字部分无效。

同时在《协议》中，爱奇艺提供的付费超前点播模式，对原告吴声威不发生法律效力。法院判决，在 本判决生效之日起10日内，被告 北京爱奇艺科技有限公司向原告吴声威， 连续15日内提供爱奇艺平台其原享有的黄金VIP会员权益，使其享有爱奇艺平台已经 更新的 卫视热播电视剧、爱奇艺优质自制剧的观看权利。

并于本判决生效之日起10日内， 被告 北京爱奇艺科技有限公司赔偿原告吴声威的公证费损失1500元，驳回吴声威的其他诉讼请求。法院表示，双方 如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内向本院递交上诉状，上诉于北京市第四中级人民法院。

【当事人回应】

对判决较满意：

让爱奇艺取消超前点播是不太可能实现的事

今日(6月2日)下午，宣判结束后，吴声威在接受红星新闻记者采访时表示，他对此次判决比较满意。就判决中，法院支持的1500元公证费，他认为与他购买会员的一两百元相比，在单个案件中已经算比较高的了。对于让爱奇艺取消超前点播，他个人也认为是不太可能实现的事情。“但这一次判决结果让我感觉法律还是相对来说比较公平和正义的。”他表示，通过这个案子，他也想表达，“互联网公司要尊重用户，它们可以革新、可以变更，可以增加会员权益，让会员权益更加丰富多彩，但在变更过程中，不应压缩原有的会员权利，即便要压缩，也应经过一定流程，强行去变更，肯定是违法的。”

红星新闻记者 胡挺 章玲

关键词： 庆余年》超前点播案