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厦门航空牵头!《质量管理文化和机制支撑服务提升指南》正式发布

2022-10-28 09:26:50来源:福建日报

经国家市场监督管理总局及国家标准化管理委员会批准,近日,《质量管理文化和机制支撑服务提升指南》(简称《指南》)正式发布并实施。据了解

经国家市场监督管理总局及国家标准化管理委员会批准,近日,《质量管理文化和机制支撑服务提升指南》(简称《指南》)正式发布并实施。

据了解,《指南》由厦门航空牵头,召集相关标准起草单位及社会各相关领域质量管理专家成立国家标准工作组,历经3年编制和评审,从体系建设、质量提升、创新发展入手,深入剖析厦航“双引擎四系统立体交互”质量管理模式中的文化、机制“双引擎”支撑作用,为广大服务型企业提供可复制的服务质量管理方法论,有效填补服务提升类标准在国家质量管理领域的空白。(邓婕 张玮玲)

关键词: 质量管理文化和机制支撑服务提升指南发布 国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会 国家质量管理领域 国家标准工作组

责任编辑:hnmd004

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