常熟银行“肺结节风波”：暴露其金融科技焦虑症 市场用脚投票

“106人患病，3人确认肺癌”，常熟银行的“肺结节风波”仍在持续，而与办公环境有关的质疑也一次次将常熟银行推上风口浪尖。伴随着舆论的发酵，常熟银行股价已连续7个交易日下跌，“肺结节事件”银行是否应担责也成了当下社会关注的焦点。然而抽丝剥茧之下却不难发现，风波背后，或许还藏着常熟银行金融科技的布局焦虑。

银行是否担责

同一公司员工集中患病，这一情况在网络上掀起较大的舆论关注及质疑。一份来自“常熟银行员工”向媒体提供的申诉材料给出了该行员工患病的最新数据：至10月29日，肺结节患病员工已达106人(仅统计加入微信病友群的人数)，此外还有3名员工“已确认肺癌”。

舆论的迅速发酵也促使该行在官网通报情况，并引得政府部门的介入。10月29日，常熟银行发布情况说明称，2019年7月，该行金融科技总部入驻苏州工业园区2.5产业园。2020年6月起，常熟银行分批组织员工例行体检，驻苏州工业园区2.5产业园有员工在体检中发现存在肺部结节情况，该行已两次请第三方检测公司检测，结果均为合格，接下来将聘请第三方机构对办公环境进行第三次全面检测。

10月31日，常熟市政府新闻办官方微博进一步通报称，正组织苏州、常熟两级医疗专家对金融科技公司相关员工的体检报告、数字化胸片及既往病史逐一检查，给出诊断意见。同时，责成常熟银行成立专门工作小组，迅速进行第三次第三方环境检测。

若最终查出来是办公环境问题，常熟银行及前后两个检测机构是否会承担相应责任?“由于有多位员工在相同的环境中受到了同一类型的身体损害结果，因此有充分的理由怀疑是工作场所装修不达标所致。当然，该项结论是否成立取决于科学的检测结果。”北京寻真律师事务所律师王德怡对北京商报记者如是说。

他进一步指出，如果经检测是由于环境问题所致，提供工作场所的银行肯定要承担侵权赔偿责任。至于检测结果是否可信，还与检测机构是否具备相应的资质、是否遵守了检测的程序要求有关。前两次检测的机构如果存在操作上的过错，应在过错范围内承担侵权责任。

就员工患病具体情况等问题，北京商报记者曾尝试联系常熟银行采访，但电话未能有人接听。

迫切谋局金融科技

常熟银行全称“江苏常熟农村商业银行股份有限公司”，该行市场定位于“支农支小”，公司超六成的信贷资金用于支持小微企业，超七成投向涉农领域，近八成服务于实体经济。

至于此次事件发生的核心部门——常熟银行金融科技总部，北京商报记者梳理常熟银行年报及公开资料信息注意到，常熟银行曾在2018年6月19日，审议了《关于金融科技总部办公用房装饰费用预算的议案》。时隔一年，常熟银行金融科技总部于2019年7月入驻苏州2.5产业园，整体人员规模预计高峰时期将达800人左右，办公区域10000平方米，目标是发展数字银行业务，孵化前沿科技创意，实现金融科技技术输出。

根据常熟银行年报披露的信息，截至2019年末，该行母公司和主要子公司的员工总数为6432人，其中包含技术人员249人。

为发展金融科技领域，常熟银行此前曾对金融科技总部团队多次扩编，据其官网显示，最新一次关于金融科技总部的公开招聘信息时间为2020年4月，简历投递日期截至6月30日。涉及岗位包括应用开发岗、研发管理岗、系统管理岗等，合计招聘40人。

北京商报记者注意到，2019年常熟银行金融科技资金投入大幅上涨。据2019年年报显示，公司推进改革创新，强化金融科技引领支撑。报告期内，公司信息科技投入2.2亿元，同比增长65.41%，占当年营业收入的3.41%，同比提高1.13个百分点;完成科技研发项目131个，同比增长24.04%。同时加强科技创新研发。

2019年，该行金融科技总部搬迁至苏州2.5产业园是意图打造集群化、高效率办公环境的一大举措，然而，就在常熟银行奋力打造金融科技“堡垒”、加快揽入技术型人才之际，却曝出了此次事件。

据网友爆料，“搬入新办公区时就有员工提出办公室有较强装修异味”“员工入驻办公后又开始装修，气味刺鼻辣眼睛”。

急于拉升科技实力的背后，是一家农商行面对当前激烈的市场竞争，对于转型金融科技的迫切之心。《2020年中小银行金融科技发展研究报告》指出，由于农商行规模普遍较小，抗风险能力差，自主创新能力弱，盈利模式单一，人员素质不高，在金融科技发展的大趋势下，面临着更大的压力。

业绩放缓市场用脚投票

值得一提的是，在“肺结节事件”发酵期间，常熟银行发布了2020年三季度报告。该行今年前三季度实现归母净利润13.95亿元，同比增长1.76%;营业收入49.87亿元，同比增长4.17%。

然而就在近期，该行却遭市场“用脚投票”。10月22日至30日收盘，常熟银行股价已连续7个交易日下跌，整体跌幅21.82%，区间最高价8.86元/股，最低仅为6.66元/股。10月29日，常熟银行更是股价重挫，午盘一度跌停。

彼时就有舆论声音认为，常熟银行股价大跌与“肺结节事件”密不可分。对此，券商投行从业人士何南野表示，“肺结节事件”对常熟银行更多的是一个社会声誉的影响，同时也会影响其员工的稳定性，对近期的正常经营业绩会有一些影响。但对常熟银行的股价其实影响是不大的，股价的核心影响还是业绩，由于业绩不及预期，导致近期股价相比其他银行而言出现较为明显的下跌。

北京商报记者注意到，从净利润指标来看，虽然今年前三季度该行实现了同比增长，但对比上市以来各年两位数的增幅情况，该行今年净利润增速则有大幅放缓。Wind数据显示，截至2017年9月末、2018年9月末、2019年9月末、2020年9月末，该行归母净利润同比增长率分别为15.29%、25.32%、22.39%、1.76%。

对于常熟银行未来的发展以及是否仍具投资价值的问题，何南野指出，常熟银行地理位置显著，地处江苏经济发展的核心区域，未来发展具有良好的基础，因此，对于常熟银行的未来，预计发展不会很差，只要这一次危机能够安全渡过，未来业绩保持在行业的中上水平是可以预期的。目前常熟银行的市盈率估值水平也处于较为适中的位置。

北京商报记者注意到，在当前银行股普遍面临“破净”的情况下，Wind数据显示，截至最新收盘日，常熟银行市净率PB(LF)为1.0597倍。从市盈率来看，该行市盈率PE(TTM)为1.255倍。两项指标均在当前37家上市银行中排名第7。

关键词： 常熟银行 肺结节风波