上市进程遇质量风波 名创优品棘手的供应链风险怎么解决？

刚刚宣布计划纽交所上市的名创优品，因产品质量问题被推上风口浪尖。上海药品监管局近日抽检出名创优品一款指甲油含致癌物超标，且名创优品申请复检但仍被判定不合格。不过，在品牌的两度回应中，先后表示“责任在供应商”以及“自测结果为合格”。

致癌物超标的“锅”到底是品牌供应商还是检测机构，尚未定论，然而在名创优品计划在纽交所上市的进程中，商业模式和供应链风险不得不因此而被聚焦考量一番。连名创优品自己也表示“跨11大品类、月均上新超过600款……面临更大的挑战”。

召回商品但称检测存疑

北京商报记者看到上海药品监管局发布的《2020年第1期化妆品监督抽检质量公告》显示，名创优品一款名为“一步可剥”的指甲油中，三氯甲烷含量高达589.449μg/g，按国家规定三氯甲烷含量不得超过0.40μg/g，该商品的含量是国家标准限值的1400多倍。据悉，涉事指甲油产品曾由明星王一博作为代言人，吸引了不少年轻人的目光。

对此，北京商报记者9月27日暗访了名创优品位于北京的两家店铺，其中一家的工作人员表示，自己并不知道该事件，但店里的指甲油都应该不会有问题，她自己用的也是名创优品的指甲油。北京商报记者又走访了另一家名创优品的店铺，工作人员称：“我才刚来这家店，还没见过这款指甲油，但肯定是之前就下架了。”走访中，记者未发现店内出售涉事“一步可剥”指甲油。

不过，一位消费者向记者反映：“买过名创优品的指甲油，但不知道买的是不是这款。还是比较担心的，希望品牌方能够给出一个公示告知大家这款产品是不是下架了什么时候下架的，对买过该产品的消费者应该有个说法。”

事件发生后，9月26日，名创优品涉事店铺店长曾在@时间视频的采访中表示 ，“这些不合格商品是去年被抽检的，责任在供应商”。不过，9月27日名创优品公司方面向北京商报记者给出了不同的解释。

在最新的回应中，名创优品对上海药品监管局的检测结果存在质疑。其公司相关负责人表示，“ 2019年12月4日，名创优品收到上海药监局的不合格报告，当日即安排同批次产品送往权威第三方检测机构Intertek检测，12月9日结果为合格;供应商伟思客(天津)生物科技有限公司同步安排留样产品送Intertek检测，结果同样为合格。名创优品遂向上海药品监管局申请复测，但2020年8月10日，名创优品被告知复测结果为不合格。”

此外，回复中还提到，虽然对检测结果仍存异议，名创优品仍立即对相关产品进行全面下架并销毁。该款产品为单一批次少量采购，下架合计401支，产品名为“一步可剥芭比甲油胶(樱桃红)”，即日起对该产品进行召回，消费者可凭产品或购物小票在名创优品全国门店申请退款。

产品多次登黑榜

值得注意的是，此次风波也并非名创优品第一次被抽检出质量问题。在今年6月18日，上海市市场监督管理局抽查密胺餐具质量，其中名创优品经销的1款“KaKao Friends”单耳苹果碗被检出三聚氰胺迁移量不合格。

更早以前，2018年1月名创优品壹加壹珠光带刷眼影笔 (古铜色) 也被检出有害物质砷过量。

对于产品质量的把控，名创优品在采访中回复北京商报记者称，“作为一家跨11大品类、月均上新超过600款的消费品零售商，名创优品面临更大的挑战”，并承诺“加强供应链管理和产品质量管控。一方面进一步提高供应商准入门槛，优化供应商结构;另一方面对所有品类产品增加定期抽检频次，以确保产品符合国家法律法规要求，进而全力保障消费者购买的产品安全、可靠。”

早在2019年7月，名创优品品牌总监王广永就曾在南方周末的采访中承认，过去名创优品跑得太快了，对供应链的管理没跟上，从2015年开始逐步加强管理，增加了“验厂”环节，砍掉了几百家供应商。

然而，招股书发布后爆出的指甲油致癌物超标1472倍，可见名创优品的模式仍然存在一定风险。

棘手的供应链风险

对于上市进程中的品牌，出现质量风波可谓棘手。9月23日，名创优品向美国证券交易委员会递交招股书，计划在纽交所上市，募资1亿美元。在招股书中，品牌把加盟商称作“零售合作伙伴”。由加盟商承担商店的开业资本支出和商店运营费用。名创优品有偿向加盟商提供商店管理和咨询服务，店内销售收益分给名创优品一部分后，加盟商保留剩余部分。这一模式有利于名创优品在国内外快速扩张。

同时，这一模式也存在风险。公开数据显示，名创优品在全球开设了4222家门店，其中直营门店只占比3.1%，第三方门店占比高达96.9%，包括加盟店和经销商门店。

“一味的去追求扩张和低价，可能会导致出现产品质量检测不到位等危机”，中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林教授表示，名创优品的快速扩张考验的就是它供应链的管理。从目前看来，其供应链的管理上有两点问题。一个是跟不上扩张的速度，第二个是其本身就不够健全。开始就未注重供应链的品质管理，一家企业最终安身立命的还是品质和服务。

在和君咨询合伙人、连锁经营负责人文志宏看来，名创优品的供应管理系统还不够健全，可能导致有不合格产品不能及时发现。他表示：“名创优品的商业模式本身是成立的，因为它的品牌模式包括供应链相对来讲都是可以把控的。但是也存在有些环节把控不到位的情况。所以可能会出现商品的质量问题。虽然不能说发展的慢就一定发展的好，但发展过快会更容易出现问题。但也不是一个直接的指向关系。”

关键词： 名创优品 质量风波